Odisea en el INEM. Hoy: los 400€

Pues nada, tras 18 meses en el paro, que se dice pronto (aunque es menos de lo que me correspondería), el miércoles se me acabó el subsidio así que ni corto ni perezoso hice mi visita acostumbrada a las oficinas de empleo. Antes se llamaban INEM y aquí en Burgos, ecyl, pero yo les llamo "la casa del terror". A ellos no se lo digo, claro, no vaya a ser que me cojan manía y...

Tengo sesenta días para presentar la solicitud de prestación extraordinaria por otros seis meses, pero yo soy de los que no dejan correr el tiempo si puede hacer las cosas en su momento, así que no sólo me acerqué el viernes día 2, sino que además ya fui cinco semanas antes a informarme. No me sirvió de nada, porque apenas sí me tendieron una fotocopia borrosa de malas maneras, pero oye, ir, lo que se dice ir, yo fui. Y es que parece que no les daba la gana de empezar a tramitar antes de que se le acabe a uno la prestación, no vaya a ser que empiecen a ser tenidos por proactivos y productivos y les carguen más trabajo. Y eso sí que no, señora. ¡Que no!

Me corresponderían más de 18 meses de subsidio porque mi último empleo me duró 54 meses, pero al parecer me dieron lo mismo que si hubiera cottizado solamente 36. Y además, llevo siete años pugnando contra la Administración Pública para que me reconozca otros seis meses que trabajé en Inglaterra y que me harían corresponder otros dos meses y medio de prestación. Además de esto, que en su día pagué mis impuestitos allí y quiero que figure. Y que se vea en mi currículum. Aún sigo sin tener éxito, aunque ayer aproveché para insistir por enésima vez, a la directora de la oficina y a su sustituta, porque la primera me dijeron que estaba tomando café. Allí rellené una petición para reiterar mi petición anterior de solicitud del formulario E-301. ¡Toma ya! Si esto está chupado.

Allí en la misma oficina otra funcionaria, esta de las nuevas, tuvo la mala baba de decirme "que a ella como funcionaria no se le podía exigir hablar inglés". Sí mire, señorita, pero en SIETE años a alguien podrán encontrar que lo hable para que les haga la gestión, ¿no? Que tampoco les pido árabe cuneiforme ni swahili kamba, ¡caray! De cualquier modo, ésta hablaba de lo suyo, no me quiso registrar mi título de idioma inglés "porque estaba en inglés" y claro, no lo entendía (me dijo). Qué cruz.

Por supuesto, salí igual que entré, pero más cabreado. No han registrado la petición para la prestación extraordinaria de los 400 euros que ha dispuesto el Gobierno, y es la segunda vez que voy. Los 400 euros (que aquí no llegan para pagar un alquiler mensual en piso compartido entre seis personas) se supone que los tendremos quienes agotemos el paro, a cambio de suscribir un compromiso de formación.

¡Un compromiso de formación! No es por tirarme el moco, pero tengo una carrera universitaria superior en ingeniería informática, dos masters, un año en artes gráficas y dos docenas de cursos de técnico, mediador, coach y no-se-cuántas-cosas más. Y la última (y única) carta que me llegó en este año y medio del INEM ofreciéndome formación era para un curso de "iniciación a la informática", que al principio me quedé tan perplejo que no sabía si me pedían que fuera a recibirlo o a impartirlo. Pero no, no, que era para recibirlo. Pues vale. Que me enseñen a usar el ratón. Ya sabía que no se leían los currículos, pero ahora tengo ya la prueba fehaciente. Y no crean que ese fue el motivo por el que no fui, sino porque cuando me llegó la carta ¡ya se había pasado el plazo para confirmar asistencia!

Resulta que ahora van y para los 400 euros me piden el libro de familia. Para quien no lo sepa, el libro de familia es una reminiscencia de la era franquista parecido al pasaporte, que dice quién es tu padre, para entendernos. Como si no estuviera en un ordenador de la Administración Pública desde que naces. Que en Kenia lo apuntan en algunos pueblos en una libreta, vale, que lo he visto con mis propios ojos, pero ¿en Europa? Y me piden con la acostumbrada rudeza funcionarial (tipo: váyase-al-cuerno-yo-estoy-aquí-de-10-a-2-luego-me-voy-a-casa-y-me-olvido-no-quiero-oir-sus-problemas) declaraciones de la Renta de mis familiares, contratos de arrendamiento, todo tipo de papeles extra y trabas burocráticas en general, y por supuesto, la obligada fotocopia del DNI.

Hace ya años que leí del fabuloso "plan Moderniza 2005-2008" de la AAPP para erradicar la solicitud de fotocopias del documento nacional de identidad para todo y para todos, pero se ve que tan pronto como lo dijeron, vieron un copo de nieve o un diente de león y se les olvidó el compromiso. O se lo pasaron por el forro de los bemoles. Suerte que tengo en casa un buen acopio que hice un día de colas, para arrojarles a los tentaculares funcionarios en cuanto se presenta la ocasión.
Por supuesto, la información sobre el tipo de formación que le van a dar a uno tras suscribir el compromiso, los plazos y todo lo demás, brilla por su ausencia. Lo mismo podrían decir que nos van a dar clase de pídola que iríamos igual a hacer la cola, como borregos al matadero. "¿Para qué informar? ¡Si son parados! Seguro están ociosos que no tienen nada mejor que hacer." les oigo musitar en off durante mis alucinatorias noches de insomnio, mientras se carcajean estruendosamente en blanco y negro frente a enormes tazas de café con churros o pincho de tortilla, según la región. Pues no caballero, estar en paro no es lo mismo que estar ocioso. La principal diferencia es que no cobras un sueldo.

La oficina ha cambiado bastante desde que la conozco, y eso que ya he pasado por varias. Ahora han puesto una especie de contador digital como el de la pescadería, sobre una pantalla plana (seguro que les han cobrado un pico por instalarla) donde se van cantando los números de mesa y cola como en el bingo. Ésto es lo que entienden por utilizar la informática para modernizar las instituciones. Eso sí la pantalla es chula que no veas. Además hay como el triple de mesas para atender a los parados y paradas que cuando empecé a ir hace seis estaciones. Como que el sitio empieza a estar "un poco demasiado" abigarrado y ya no cabemos. Sin embargo el turno de espera ahora tarda como tres veces más que antes: un curioso efecto el que han conseguido. También han puesto sillas para la tercera parte de las personas que hacemos cola, muchas de las cuales se traen el bebé gritón de casa o el rictus facial de "quiero-morirme-yo-no-debería-estar-aquí-que-me-llamen-ya-por-Dios". Un ambiente como para montar una fiesta, ya les cuento.


Mi lucha con la administración para que me reconozcan el tiempo que trabajé fuera de España ya empieza a parecérseme a la guerra de los cien años. Dos años llevo pidiendo solamente el formulario E-301, cual Astérix en la kafkiana casa de los locos de las "doce pruebas" con la forma A-38. Un formulario de críptico nombre que, el día que me llegue, solamente me servirá para pedir otro formulario, y así "ad infinitum" (y "ad nauseam").


Sobre cómo registran el curriculum vitae estos pájaros (o pájaras) mejor no hablar más, que algo ya os conté. Hay una novedad, y es que ahora hay una página web nueva donde poder hacer algunos trámites por Internet y no tener así que chuparse la cola, es decir, esperar entre media y una hora mínimo por cada trámite y cada mesa. Por supuesto, en CADA mesa sólo atienden UN TIPO de consulta, con lo que si tienes que hacer dos o más cosas, tendrás que multiplicar el tiempo de espera. Aunque sea levantarse y andar dos metros para recoger un formulario y dártelo para que lo rellenes, esta gente no lo va a hacer. Y en cierto modo les compadezco, pues no me gustaría estar al otro lado de la mesa con la que está cayendo en este país en lo que se refere a destrucción de empleo. Pero mire usted, es que antes de que el índice de empleo cayera en picado, esas caras ya eran así de ariscas y esos modos igual de barriobajeros.

Recuerdo una ocasión en que fui a pedir la semana de vacaciones que me correspondía (sí los parados también tenemos derecho a descansar un mes al año. ¿Increíble, no? Si me lo hubieran dicho yo no me lo habría creído, visto lo visto) y una oronda funcionaria con el pelo color de comadreja me espetó a voz en grito "¡No nos digas a donde te vas! Ahora es como si trabajas para el INEM ¡¡Yo soy tu jefa y tu trabajo es buscar trabajo!!" Le oyó toda la oficina, mientras yo me encogía por momentos ante sus avezadas artes intimidatorias (pericia +10). Pues gracias por recordármelo señora, si no es por usted, casi se me olvida que no encuentro un trabajo digno, debo ser muy inútil. ¿Y qué hacerle? Si encima te enemistas con esta gentuza, igual te dan el formulario equivocado y te quedas sin cobrar, o le dan a la otra tecla en el ordenador y te la lian parda. Conque me callé, pero cada vez que voy a la oficina, allí está, oronda y aviesa, agazapada esperando una nueva víctima como Ella-Laraña en el paso de Quirith-Ungol.

Así que ya ven. Así las cosas, antes de ir a la oficina, investigué bien la nueva página web para ver qué me podía ofrecer y: ¡Oh sorpresa! los únicos servicios que funcionan bien, con el flatulento DNI electrónico (que también me costó lo suyo conseguir) y del que nos han insuflado propaganda hasta el hartazgo, son: ¡los que sirven para darse de baja voluntariamente!
Genial: los que queráis que no os paguen el paro porque creais que ya tenéis suficiente dinero y os sobra, o porque pasáis de encontrar un trabajo por el INEM, que sepáis que lo tenéis chupado para hacer el trámite. Todos los demás trámites son imposibles o infernales de hacer.
Traté de actualizar mi curriculum y ¡pluf! - página de error -, aunque tengo el certificado digital y todo, que mis buenos denuedos me costó también conseguir. Lo mismo -error- al tratar de pedir un curso de formación. Les dejé una queja documentando el error informático, como muestra de buena voluntad, y a vuelta de un rato me llamaron para decirme que su sistema no funcionaba con Firefox y que cambiara de navegador o que me fuera a la oficina en persona. Pues qué servicio virtual tan estupendo y cuántos minolles les debe de pagar Micro$oft por decir eso. Yo que creía que era porque el plugin Java de su servidor está obsoleto hace un año (y así se lo dije). Y no es porque me dedique a esto, que me dedicaba, sino porque me molesté en investigar la causa del error, cosa que ellos no hicieron cuando debían. Aunque esa fue la parte menos mala, pues se molestaron al menos en ponerme dos correos electrónicos pidiéndome que documentara el fallo, lo que al menos ya muestra un cambio de actitud que hace un año era ciencia ficción esperar. O quizá es que se alinearon los planetas. O que quieren gratis de mis servicios de parado lo que una consultoría les cobraría a cojón de mico la hora. Vaya usted a saber.

En fin, que la próxima semana vuelvo, pero como todos los papeles que me han pedido (que además son datos que la propia Administración ya tiene) es imposible reunirlso antes de irme, más que nada porque depende de otras personas y no de mí, pues iré para pedirme vacaciones aunque me grite la Bruja Avería, que este año aún no las he cogido ¡caramba!

Y ya volveré a intentarlo dentro de un mes. Ahora entiendo por qué dan dos meses de plazo. Durante ese tiempo no cobraré un duro, por supuesto. ¡Ah! Y vaya usted a exigirles intereses de demora, como hace la Administración con los ciudadanos.

¿Está el ciudadano indefenso ante un estado cada vez más mastodóntico? empiezo a creérmelo.

Yo de momento me consuelo con que hay muchos otros más desafortunados que yo. Ya se sabe que: "mal de muchos..." ...terapia de grupo.